Innehållsförteckning

• Anledningen till varför spelare selekterar oss framför andra casinon
• Vår omfattande spelportfölj
• Trygghet och licensiering som du får lita på
• Betalningslösningar för nordiska spelare
• Kundsupport på svenska dygnet runt

Varför spelare föredrar oss före andra casinon

På Golden Mina nätcasino inser vi att svenska spelare eftersöker mer än bara ett konventionellt onlinecasino. Vårt uppdrag syftar om att skapa en spelupplevelse där underhållning möter trygghet, där varje enskilt snurr och varje spelomgång ger premiumkvalitet. Vi har byggt vår verksamhet på tre grundpeler: genomskinlighet, ärlighet och spelarglädje.

Vårt casino utmärker sig från konkurrenterna genom att ge en idealisk balans mellan klassiska casinofavoriter och nyutvecklade innovativa speltitlar. Vi jobbar uteslutande med licensierade spelleverantörer som kontinuerligt testar sina spel för att säkerställa rättvis spelupplevelse. Varje slot, bordsspel och live casino-titel genomgår stränga kvalitetskontroller innan den når ut till våra medlemmar.

Den svenska spelmarknaden är starkt reglerad, vilket egentligen är en tillgång för dig som är spelare. Spelinspektionen, som grundades enligt den nationella spellagen från datum 1 januari 2019, övervakar samtliga licensierad spelverksamhet i Sverige. Detta försäkrar att samtliga casinon som inriktar sig till svenska spelare följer strikta regler kring spelarbeskydd, säkerhet och ärlighet.

Vår omfattande spelportfölj

GoldenMina har skapat ett spelbibliotek med över tusentals titlar från branschens mest respekterade leverantörer. Vårt urval grundas på omfattande analys av spelarpreferenser, upplevelse och nyhetsnivå. Vi förnyar kontinuerligt vårt sortiment för att säkerställa att du alltid har access till de senaste och mest älskade spelen.

Slots och videoslots

Vårt slotutbud spänner över samtliga tänkbara ämnen och spelmekaniker. Från traditionella fruktmaskiner till avancerade videoslots med bonusfunktioner, megavägssystem och progressiva jackpottar. Vi sorterar våra spelautomater efter risk, RTP och bonusfunktioner för att hjälpa ditt spelval.

Spelleverantör
Antal spel
Mest efterfrågade kategori
Medel- RTP

NetEnt	180+	Videoslots	96.4%
Play’n GO	150+	Äventyrslots	96.2%
Pragmatic Play	200+	Megaways	96.5%
Evolution Gaming	75+	Live Casino	97.3%
Yggdrasil	120+	Jackpotslots	96.3%

Bordsspel och live casino

För dig som gillar strategiska spel erbjuder vi ett omfattande urval av spel. Vår live casinouppllevelse drivs av flera leverantörer vilket betyder att du får välja mellan olika studior, dealers och spelgränser. Vi erbjuder blackjack i otaliga varianter, roulette från klassisk europeisk till nya versioner med särskilda bonusfunktioner, baccarat och varierande pokerversioner.

• Blackjackversioner med sidospel och flera regeluppsättningar
• Roulette med svenska och internationella dealers
• Baccarat i traditionell och snabbformat
• Texas Hold’em och andra pokervarianter
• Speciella gameshow-format som Dream Catcher och Monopoly Live

Skydd och licenser som du får lita på

GoldenMina Casino verkar enligt rigorösa licensvillkor och efterföljer alla villkor från berörda tillsynsmyndigheter. Vi använder den senaste SSL-krypteringsteknologin för att säkra all data mellan dig och vårt servrar. Din personliga information och dina transaktioner behandlas med maximala säkerhetsstandard.

Vår åtagande för ansvarigt spelande är inte bara ett lagstadgat krav – detta är en del av vår företagskultur. Vi erbjuder omfattande verktyg för spelarskydd, inklusive insättningslimiter, tidslimiter och chansen till självexkludering. Alla medlemmar på vår casino kan när som helst nå vår kundtjänst för att aktivera dessa skyddsmekanismer.

Betalalternativ för svenska spelare

Vi begriper att enkla och trygga betalningar är kritiska för din upplevelse. Därför har vi implementerat ett brett spektrum av betalalternativ som är omtyckta bland nordiska spelare. Alla transaktioner genomförs i SEK kronor för att ta bort valutaomvandlingsavgifter.

Betalningsmetod
Insättning
Uttagsprocesstid
Min/Max belopp

Swish	Omedelbar	0-24 timmar	100 – 50 000 kr
Trustly	Omedelbar	0-24 timmar	100 – 100 000 kr
Banköverföring	1-3 dagar	1-5 dagar	500 – 500 000 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	1-3 dagar	100 – 25 000 kr
E-plånböcker	Omedelbar	0-48 timmar	100 – 75 000 kr

Vårt uttagsprocesser är skapade för att framstå så snabba och enkla som möjligt. Vi genomför alla erforderliga verifieringar ändamålsenligt utan att slå avkall med säkerheten. För de de flesta betalningsmetoder behandlas uttag inom 24 timmar efter att verifikationen är klar.

Kundsupport på svenska språket dygnet runt

Vårt supportteam består av erfarna medarbetare som alla talar flytande svenska. Vi är tillgängliga via flertalet kanaler för att garantera att du hela tiden kan få hjälp när du behöver det. Live chat är vår mest populära supportkanal med genomsnittlig svarstid under två minuter.

• Live chat tillgänglig dygnet runt med svenskspråkiga agenter
• E-postsupport med respons inom fyra timmar under dagtid
• Detaljerad FAQ-sektion med svar på ofta förekommande frågor
• Särskild telefonlinje för akuta ärenden
• Video-tutorials och instruktioner för nya spelare

På GoldenMina försöker vi efter att etablera långsiktiga band med våra spelare. Varje enskild interaktion, oberoende av om det gäller om en spelrekommendation eller en praktisk fråga, behandlas professionellt och med inriktning på din nöjdhet. Vi hör aktivt på feedback och tillämpar den för att kontinuerligt förbättra våran plattform och våra tjänster.

Våran vision är att bli det uppenbara valet för svenska casinospelare som letar efter kvalitet, trygghet och verklig spelglädje. Varmt välkommen till GoldenMina – där varje stund räknas.