Sisällysluettelo

• Kattava Pelitarjonta Kaikille
• Tietoturva että Luotettavuus
• Kampanjat sekä Kampanjat
• Maksutavat että Nostot
• Asiakastuki Suomeksi

Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille

Casinova tarjoaa asiakkailleen yli 3000 pelivalintaa maailman parhaimmilta pelintarjoajilta. Tarjontamme käsittää kaikkea perinteisistä sloteista nykyaikaisiin peleihin, live-kasinopeleihin ja kasvaviin jättipottipeleihin. Me olemme tehneet kumppanuuksia peliteollisuuden tunnetuimpien kehittäjien parissa varmistaaksemme, jotta kaikki pelisessio on mieleenpainuva kokemus.

Pelivalikoima päivittyy tasaisesti, sekä lisäämme lisää vaihtoehtoja viikoittain. Tuo merkitsee, jotta käyttäjillämme tarjolla koko ajan aina uutta kokeiltavana. Casinova login olemme sitoutunut tarjoamaan ylimmän luokan viihdettä, sekä siksi testaamme kaikki pelin huolellisesti edeltä pelin julkaisua.

Pelikategoria
Pelien määrä
Parhaat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasinopelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	97.3%
Pöytäpelit	180+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	98.5%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.8%

Tietoturva ja Luotettavuus

Tietoturva on yritykselle ensisijainen prioriteetti. Casinova operoi virallisella Maltan peliviranomaiselta myönnetyllä lisenssillä, mikä varmistaa käyttäjillemme turvallisen että tasapuolisen peliympäristön. Sovellamme korkean tason salausta koko informaation varjelemiseen, se vastaa kansainvälisen pankkitason tietoturvaa.

Jokainen pelisisältömme testataan toistuvasti riippumattomien tahojen toimesta. eCOGRA testaa pelimme joka kuukausi ja varmistaa, niin että voittoprosentit pysyvät oikealla tasolla. Se avoimuus on tärkeä elementti toimintaamme, sekä esitämme raportit sivuillamme.

Vastuullinen Pelaaminen

Tarjoamme käyttäjillemme laajat vaihtoehdot hallittuun pelaamiseen. On mahdollista määritellä talletusrajoja, keskeytyksen tai vaihtoehtoisesti jäädyttää tilisi ajallisesti milloin tahansa. Yrityksellä tarjolla samoin yhteistyö Peluuri-palvelun parissa, mikä tarjoaa auttaa peliriippuvuuden keskellä kamppaileville.

Edut ja Kampanjat

Casinova tuo asiakkailleen säännöllisesti vetäviä tarjouksia sekä kampanjoita. Tuoreet käyttäjät voivat hyödyntää anteliaan tervetuliaisbonuksen, mikä hajaantuu aloitus- talletuksiin. Myös esitämme viikottaisia latausbonuksia, takaisinmaksuja sekä yksinoikeudellisia turnauksia.

Kanta-asiakasohjelma

• 5 eri porrasta: Bronze, Silver, Kultainen, Platina ja Timantti
• Jokaisella tasolla henkilökohtaisia bonuksia ja suuremmat bonusprosentit
• Kuukausittaiset cashback-bonukset määräytyvät VIP-tasosi mukaan
• Yksilöllinen asiakasvastaava Platina- että Timantti-tasoilla
• Yksinomaiset kutsut tilaisuuksiin että turnauksiin
• Pikaiset nostot ja korkeammat nostolimit

Bonustyyppi
Kierrätysvaatimus
Maksimipanos
Voimassaoloaika

Tervetuliaisbonus	35x	5 EUR	30 päivää
Reload-bonus	30x	5 EUR	21 päivää
Cashback	1x	Ei rajoitusta	14 päivää
Ilmaiskierrokset	40x voitot	0,50 EUR	7 päivää

Maksutavat että Nostot

Tuomme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja Suomen pelaajien tarpeisiin. Tarjoamme kaikkia parhaita pankkipalveluita, kuten esimerkiksi Nordea, Osuuspankki että Danske Bankin, että uusia e-lompakkoratkaisuja muun muassa Neteller sekä Skrill. Kryptovaluutat löytyvät lisäksi käytettävissä käyttäjille, ketkä kunnioittavat lisäyksityisyyttä.

Rahansiirrot käsitellään pikaisesti, sekä monissa tapauksissa rahat ovat tilille 24 tuntia sisällä. Alkuperäinen kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden vahvistamisen, kuitenkin tämä edustaa yksinkertainen toimenpide, joka voidaan suorittaa siirtämällä dokumentit välittömästi käyttäjätilisi kautta. Tämä toimii lainmukainen edellytys, joka pohjautuu EU-tason rahanpesun estämisen direktiiviin, joka astui vaikutukseen aikana 2015.

Nostojen Ominaisuudet

• Pienin talletus ainoastaan 10 euron
• Maksimikotiutus 10 000 euron yksittäinen tapahtuma perustason pelaajilla
• Kanta-asiakkaat pystyvät kotiuttaa jopa 50 000 euroa kerralla
• Ei mitään lisä- maksuja tai käsittelykuluja
• Pikakotiutukset käytettävissä VIP-tasoilla

Tukipalvelu Suomeksi

Asiakastukemme löytyy käytettävissä läpi vuorokauden suomenkielellä. Pelaaja voi saada yhteyttä live-chatin, s-postin tai vaihtoehtoisesti puhelun kautta. Asiakaspalvelutiimimme muodostuu kokeneista työntekijöistä, jotka henkilöt ratkaisevat ongelmasi pikaisesti että tehokkaasti.

Sivuillamme löytyy myös laaja usein kysytyt FAQ alue, millä annamme vastauksia yleisimpiin kysymyksiin. Se tukee sinua saamaan ratkaisut välittömästi vailla odotusaikoja. Casinova sitoutuu asiakastyytyväisyyteen, ja tavoitteemme on säännöllisesti kohentamaan palveluitamme pelaajien palautteen perusteella.

Ymmärrämme, että nopea sekä asiantunteva asiakaspalvelu toimii kriittinen elementti myönteistä pelikokemusta. Sen vuoksi panostamme tasaisesti työntekijöidemme koulutukseen ja varmistamme, jotta heillä löytyy jokainen välttämättömät työkalut auttaakseen sinua parhaalla saatavilla olevalla tavalla.