Sisältö

• Pelivalikoimamme Vahvuudet
• Suojattu Pelaaminen että Lisenssi
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Bonusohjelma että Promootiot
• Asiakastuen Tavoitettavuus

Pelivalikoimamme Erityispiirteet

Kasinomme periaate pohjautuu yksinkertaisen konseptin ympärille: tarjota pelaajille korkealaatuista huvia poislukien tarpeettomia tinkimisiä. BetAlice palvelee rakennettu yhteistyössä sektorin huippuluokan pelitoimittajien avulla, mikä turvaa laajan että tekniikaltaan moitteettoman pelielämyksen.

Pelivalikoimamme sisältää noin 2 500 vaihtoehtoista vaihtoehtoa, ne tulevat organisoitu käyttäjäystävällisesti osioiden perusteella. Pöytäpelien ystävät tapaavat valikoimastamme 47 vaihtoehtoista blackjack-versiota, 23 rulettipeliä sekä kattavan määrän pokerivariaatioita sekä baccaratipelejä. Live-pelitilassamme pyörii noin 180 käytössä olevaa pöytää, mitä ohjaavat koulutetut krupieerit välittömästi.

Pelitoimittajien Elite

Olemme valinneet partnereiksi vain vahvistetun standardin sisältäviä pelinkehittäjiä. Kirjastomme sisältää sisältöjä tällaisilta huippuja kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kaikki pelivaihtoehto on tutkittu objektiivisesti sekä varmennettu tasapuolisuuden turvaamiseksi.

Pelialue
Vaihtoehtojen Määrä
Keskiarvoinen RTP
Suosituimmat Tarjoajat

Slotit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Pöytäpelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-pelaaminen	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-pelit	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Suojattu Pelikokemus että Lisenssi

Kasinomme toimii MGA:n toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, mikä edustaa parasta saatavilla olevaa turvallisuustasoa Euroopan peliympäristössä. Malta Gaming Authority edustaa tunnettu ankarasta tarkastuksesta sekä edellytyksistään, näitä luvan saamiseksi tarvitaan.

Kaikki pelaajatiedot suojataan 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, mikä merkitsee pankkisektorin suojausta. Noudatamme samoin kaksivaiheisen tunnistautumisen kaikissa tapahtumissa, mitkä menevät yli 1 000 EUR rajan. Tämä takaa, jotta yksinomaan tilin hyväksytty haltija voi toteuttaa nostoja tai oleellisia muutoksia profiiliasetusten.

Turvallinen Gaming Etusijalla

• Maksurajojen säätäminen päivä-, viikoittain taikka kuukausitasolla
• Tappiolimiittien asettaminen turvaamaan pelipääomaa
• Ajastettu istuntohälytys, tämä ilmoittaa istunnon ajasta
• Itsesulkeminen suoraan sekä määräajaksi
• Linkit asiantuntijoihin peliaddiktioiden hoitoon
• Seurantatyökalut, mitkä esittävät tuotot sekä häviöt ymmärrettävästi

Maksutavat ja Nostot

Mahdollistamme 18 monipuolista maksutapaa, mitkä käsittävät klassikot tilisiirrot, e-kukkarot, prepaid-maksukortit ja cryptot. Talletukset prosessoidaan heti lukuun ottamatta pankkimaksuja, missä käsittelyaika on 1-3 arkipäivää.

Nostopyynnöt hoidetaan 24 tunnin sisällä arkipäivisin. E-lompakkosovelluksiin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller sekä MuchBetter, kotiutukset ovat perillä yleensä 2-6 tuntia hyväksynnän jälkeen. Tilisiirtojen tapauksessa summa tulevat tilillä 2-4 arkipäivän sisällä. Ensimmäisen noston aikana toteutamme henkilötunnuksen varmennuksen, joka kykenee kasvattaa prosessointiaikaa 48 h.

Bonusohjelma ja Kampanjat

Bonusjärjestelmämme tulee suunniteltu kolmitasoiseksi: aloitusbonus aloittaville pelaajille, viikoittaiset kampanjat toimiville käyttäjille että VIP-kanta-asiakasohjelma vakituisimmille käyttäjille. Kaikki tarjoukset pitävät sisällään selkeät bonusehdot, ne ovat esitetty selkeästi termien yhteydessä.

VIP-järjestelmän Vaiheet

1. Pronssiluokka: Perustarjous että 10% cashback viikoittain
2. Hopeaportaikko: Nopeat rahansiirrot ja oma asiakaspalvelija
3. Gold: Henkilökohtaiset tarjoukset ja oikeudet eksklusiivisiin turnauksiin
4. Platinum: Korkeimmat rajoitukset, instant kotiutukset sekä premiumlahjat
5. Timantti: VIP-reissut, eksklusiiviset tapahtumat sekä yksilöllinen palvelukokonaisuus

Tukipalvelun Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme toimii saavutettavissa 24 tunnin pyörittäin suomenkielisellä tuella. Tarjoamme kolme pää ensisijaista yhteydenottokanavaa: live-keskustelu, posti että puhelinpalvelu. Live-chat reagoi tyypillisesti 47 s sisällä, joka on todennettu ulkopuolisen yrityksen mittausvälineillä. Kyseinen tieto nojaa viimeisten kuuden kuukauden keskiarvoon.

Verkkosivustomme kattaa runsaan UKK-osion, mikä sisältää noin 200 eniten kysyttyä kysymystä kahdeksassa erilainen kategoriassa. Hakulomake helpottaa informaation etsimistä joutuisasti ilman tukipalvelun rasittamista perusasioissa. Haastavammat tapaukset, muun muassa maksupulmat taikka IT viat, välitetään ammattitaitoiselle joukolle, joka selvittää asian yleensä 4 h sisällä.

Kasinomme eristäytyy kilpailijoista sovittamalla teknisen osaamisen, monipuolisen pelitarjonnan ja asiakaskeskeisen huollon. Jatkuva kehittäminen että käsitteleminen käyttäjien palautetta turvaavat, jotta toimimme sektorin eturintamassa tarjoten huippua mahdollisen peliympäristön suomalaisille pelaajille.